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    廣東永明建設有限公司 東莞本土響應速度快
    綜合實力雄厚的光伏發電服務商

    永明光伏服務熱線

    售后政策

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    永明光伏的售后原則

    我們遵循“客戶永遠是對的”原則,“只要用戶一個電話,剩下的事由永明光伏來做”,第一時間讓您感受永明光伏的真誠、貼心和專業。

    永明光伏的售后保障

    1、跟蹤管理

    永明光伏不僅為客戶提供全方位的電量監控服務,還為客戶建立詳細的檔案管理,包括客戶的原始安裝資料、客戶屋頂照片及客戶社區、環境資料、地方政策、電網要求,一旦產品出現問題,及時聯系我們的售后服務人員,我們將第一時間調出客戶的檔案,解決客戶的問題。

    2、7*24小時響應機制

    永明光伏擁有一支高效專業的維護人員團隊,能夠在7x24小時內響應客戶的需求,及時高效的解決客戶的問題。您的滿意,就是我們的追求。

    3、服務和工程質量保障

    永明光伏不僅為客戶提供智慧型產品,更通過智慧云服務平臺,為客戶提供一站式智慧云管家貼心服務。所以對永明而言,每一個項目的完成并不代表永明光伏與您關系的終止,而是服務的開始。永明光伏為客戶提供完善的質保服務體系,具體包括:組件產品10年硬件質保和25年發電功率線性質保;逆變器產品5年硬件質保;人工服務3年保修、終身維修。

    4、質保條款

    質保承諾:從工程驗收之日起,逆變器保質期5年,光伏組件保質期10年,整體電站保修期25年。保質期內乙方免費提供維修及承擔更換配件的所有費用,在保質期外保修期內,按實際情況向客戶收取更換配件的相關費用。質保期內,乙方提供每年一次的電站免費體檢服務,以保證電站正常運作。

    發電量承諾:本系統在廣東省的不同區域、季節、不同天氣、不同光照條件下發電量有差異。本公司秉承誠信、負責及專業的態度,保證該系統在標準的運行條件下(光伏組件正面朝南,運行期間無陰影、粉塵遮擋,或其他覆蓋物遮擋)正常運行情況下,年發電量按每1千瓦裝機容量,第一個五年內年均發電量在1100度以上,二十年內發電效率不低于80%,人為損壞或相關人為遮擋及甲方強行要求的安裝方式等因素不在承諾保證范圍以內。

    永明光伏的售后聯系方式

    若在項目運維上面出現問題,您只需通過撥打我司售后服務電話:段小姐:158-1755-8862,辦公電話:4006-828-598、0769-22202195。我公司將在第一時間安排專業售后人員來響應客戶的需求,調出客戶項目的全套專項方案資料及原始記錄,及時解決客戶的問題。

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